Spirit of Hyundai Marine 峨山 정주영 회장 = 16
Prologue 비전 Hi 2010 = 35
아크로폴리스 광장에서의 비전 선포 = 37
정몽윤 회장의 경영복귀와 비전 수립 = 38
구성원 모두가 직접 그려낸 비전 = 39
Ⅰ. 도전과 개척 (1955~1982) = 43
1. 국내 최초의 해상보험 전업회사로 닻을 올리다.
해상보험 전업회사의 설립 = 44
사라호 태풍 딛고 신뢰 제고 = 47
한국손해재보험공사 흡수·합병 = 48
종합손보사로의 성장과 화재보험시장 진출 = 53
해상풀의 해체와 해상보험시장 선도 = 57
2. 특종보험으로 업계 정상에 등극하다.
특종보험시장의 개척 = 60
경제개발 차관 관련 보험 주도 = 63
베트남전 관련 보험으로 업계 1위 등극 = 66
3. 서울통상그룹의 일원이 되다.
서울통상의 경영 참여 = 71
해외시장 개척의 선두 주자 = 73
서울통상그룹 경영체제 확립 = 75
4. 가계성 보험 주도로 손해보험 신기원을 열다.
장기보험 도입·판매 = 78
AIU 제휴 상해보험 판매 = 80
가계보험 시장의 확대와 장기보험 정상 등극 = 85
Interview
한태화 전 전무_후배들 몫은 남겨 두고 오라 = 50
이해관 전 전무_배가 육지로 올라간 까닭은? = 68
강원희 전 상무_자나 깨나 불조심 = 82
정성진 전 전무_보험 대중화 앞당긴 장기화재보험 = 88
Ⅱ. 희망과 용기 (1983~1998) = 91
1. 현대해상으로 다시 태어나다.
라이프그룹의 인수와 매각 = 92
현대그룹의 인수와 현대해상으로의 상호 변경 = 94
잇따른 자본금 증자로 고객 신뢰 제고 = 96
일반보험 성장과 선두기업을 향한 질주 = 100
2. 자동차보험 시장을 개척하다.
자동차보험 다원화 = 106
자동차보험 시장 진출 = 109
책임보험의 다원화 = 111
책임보험 종합보험 상품 단일화 = 115
가격자유화와 치열한 경쟁 = 117
3. 정몽윤 사장 취임, 기업공개를 단행하다.
거듭남을 위한 체제 정비 = 120
정몽윤 대표이사 사장 취임 = 122
전격적인 기업공개의 단행 = 124
서비스 ZD 운동 등 TQC 활동 전개 = 128
4. 현대그룹의 품을 떠나 홀로 서다.
현대그룹의 계열분리 선언 = 131
매출 및 자산의 가파른 증가와 본격적인 자산운용 = 133
High Vision 2000 선포 = 141
다양한 상품개발과 시장 확대 = 143
지역본부체제로의 점포조직 개편 = 147
영업가족을 위한 연도대상 도입 = 152
외환위기 극복과 계열분리 = 156
연수원 개원과 전문인 양성 교육 도입 = 157
활발한 세계시장 개척 = 161
Interview
이상남 부사장_10월 17일이 창립기념일인 까닭은? = 98
이창길 상무_미국 달러가 아니라, 이탈리아 달러라고? = 104
이철영 전무_모든 것을 ‘현대화’하라 = 126
서태창 부사장_경쟁 우위의 자산운용 성과 시현 큰 보람 = 138
금영웅 전 부사장_개인영업이 아니라 조직영업이여야 한다. = 150
임창식 상무_세계 금융시장의 중심에 현대해상의 깃발을 = 166
Ⅲ. 신뢰와 창조 (1999~2005) = 171
1. 고객만족 경영을 펼치다
신CI 선포와 제2의 창업 선언 = 172
인터넷 홈페이지 구축 = 175
경영혁신과 지식경영 = 177
각종 지원 시스템의 정비 = 180
업계 선도하는 경영정보화 및 시스템 구축 = 184
다양한 상품개발과 새로운 시장의 개척 = 188
하이 클래스 서비스 시행 = 192
보험업법 개정과 상품체계 전면 개편 = 194
2. 월드컵과 함께 세계인에게 다가서다
2002 월드컵 공식후원사 선정 = 200
입체적인 홍보활동의 전개 = 201
월드컵 관련 다양한 상품 개발 = 206
3. ‘하이카’로 고품격 자동차보험 시대를 열다
자동차보험 시장 가격 자유화 = 210
가격자유화 대응 신상품 개발 = 214
차별화된 서비스로 승부 = 218
자동차보험 하이카 탄생 = 221
업계 최고의 보상서비스 = 225
4. ‘비전 Hi 2010’으로 새로운 시대를 준비하다
비전 Hi 2010 선포 = 234
윤리경영 선포와 6시그마 운동의 전개 = 237
보험환경의 변화와 신 채널의 등장 = 240
각종 수상의 영광 = 248
더불어 살아가는 사회를 위한 나눔 경영 = 250
Interview
허정범 전무_기업보험은 지금 소리 없는 전쟁 중 = 198
이영문 전무_말도 보험에 가입한다고? = 208
김수련 상무_보상부문만큼은 양보할 수 없다 = 232
노성구 전 상무_이제는 주저하지 말고 당차게 달려 나가길 = 242
Epilogue 창립 50주년_고객과 더불어 50년, 고객을 위하여 100년 = 257
버스 타고 전국을 누비는 대표이사 = 259
하종선 사장 취임과 고객만족 경영 재 점화 = 262
고객 감사 7색 퍼레이드 = 264
내일도 좋은 하루, Hi 현대해상! = 268
Appendix 부록 = 271
연표 = 272